数字浪潮汹涌澎湃，金融科技作为其中的先锋力量，在重塑全球经济格局的同时，也掀起了一场意义深远的“技术革命”。而在这个过程中，金融科技也早已从工具革新者蜕变为生态定义者——政策夯实地基，技术凿穿场景，企业重塑定位。
趋势如此。那些乘着数字化浪潮而起、有着丰富实战经验的金融科技公司们，显然也已在多年的摸索与创新中找到属于其自身的定位与发展路径。
一如数禾科技。十载耕耘，以科技为矛、服务为盾，其在普惠金融赛道开辟出了一条“智”造温度的新路径。近日，数禾科技在迎来成立十周年重要里程碑之际，正式宣布品牌标识焕新升级，由原“SHUHE GROUP”变更为“SHUHE TECH”。这一举措便已折射出其战略布局的深度调整，下一个十年，不仅将是其继续深耕金融科技的十年，更是勇攀高峰、迈向更远的十年。
01 从“数字化赋能”到“智慧大脑”的质变跃迁
在十四五收官与十五五启航的历史交汇点，金融业正经历从数字赋能向智能涌现的战略跃迁。在此背景下，作为金融市场中的重要参与者，金融科技公司们所面对的不仅是自身发展的挑战，还有来自于市场的考验，即如何通过自身技术力量去推动金融革新，推动产业经济高质量迈进。
科技，显然是其中的核心，数禾科技深以为然。
站在当下，俯瞰过去，从数禾科技十年来的创新实践中便可发现，其不仅注重“智慧大脑”构建，更是“基建狂魔”，一系列举措与成果已诠释一切。
比如，通过深度融合机器学习与大语言模型，数禾科技打造了覆盖信贷全链路的科学决策矩阵；自研80个技术平台支撑动态风险定价、资金智能路由等核心信贷业务场景，累计申请专利370件（授权80件），以“专精特新”之姿完成了数智化基建革命。
这些成果不仅是数禾科技科技创新能力的有力见证，更是其在金融科技领域核心竞争力的体现。
具体到业务层面，更能深切感受到数禾科技的强劲实力。如在金融安全体系构建方面，借助科技优势，数禾科技在消费者权益保护机制和金融反诈方面均实现了双突破。从数字安全以及智能反诈来看，通过智能模型与人工干预的结合,数禾科技旗下还呗已经成功实现14万次APP强制弹窗提醒,25万通人工电话温馨提醒,拦截了超过8000起电信诈骗事件,为潜在被骗用户挽回了超过1.3亿元人民币的经济损失。
在智能风控层面，数禾科技运用先进的人工智能算法所构建的智能风控模型，不仅能够实时分析用户的信用状况,对风险进行精准评估和预警，同时进一步提升用户信用评估能力，大大降低了信贷风险,为金融机构提供了更加可靠的信贷撮合服务。
风控是金融的核心。做坚实的后盾，数禾科技始终不遗余力。
02 动态化、精细化、差异化，构建有温度的金融服务
但科技终终需回归人文，这也是“科技向善”的本质。
与金融科技公司而言，当技术手段发展到一定阶段，所需考虑已远不是如何为用户提供更为便捷、高效、安全的金融服务，则是如何让服务显得更有“温度”。
从“智慧大脑”到“基建狂魔”，数禾科技十年耕耘，所致力追求的服务就是打造“温暖触点”，提供温暖服务，保障用户体验的强支撑。即以“客户为中心”驱动科学决策，通过数智化工具和跨部门协同联动，实现客户需求洞察的精准化、客户体验追踪的实时化、客户咨询受理的高效化、客户疑问解答的闭环化，让每个服务节点都成为增强客户粘性的关键。
在咨询服务环节，数禾科技实现问答场景算法与ChatGPT模型全覆盖，尤其是其旗下信贷平台“还呗”立足用户使用体验，不断完善AI智慧客服自助答疑功能，始终保障人工客服通道畅通。
数据显示,目前“还呗”AI自助服务解决率达98.7%，人工服务三线贯通，在线接通率98%，电话接通率90.1%，构建起了“实时追踪-高效响应-闭环解决”的服务网，而97.7%的客户满意度也再度印证了“技术终为体验服务”的理念。
更为值得关注的是，数禾科技致力于打破传统信贷的一刀切，以动态化、精细化、差异化的服务体系，为用户精准匹配定制化的信贷额度、费用与还款方式，以满足用户多场景的资金需求，进一步体现了“灵活产品+实时到账”的真实普惠价值。数据显示，目前数禾科技已为2700万用户成功授信，实现5000亿撮合规模 ，助力150万小微业主获得900亿资金支持。
科技是引擎，温度是方向盘。数禾科技的下半场，势必将是以“智能中枢”重构金融效率，以“服务闭环”守护用户体验，让冷技术迸发暖价值。
毕竟，这才是穿越周期的终极密码。