“我们做的不仅是赔付，更是守护。”是边巴次仁在一次内训会上说的。这句话，看似朴素，实则厚重。在经历日喀则6.9级地震一线奔赴、前后72小时理赔响应、三日756万元赔付落地之后，珠峰保险所构建的服务信仰，越发厚实。
但如果把时间拉长，我们会看到，这不仅是一场危机中的快速响应，更是一家本土保险公司在高原逐步摸索出的一套可持续、可进化的服务体系。高原使命，不止于一场灾后响应。从2018年起，珠峰保险已连续7年承保西藏全民意外险，为西藏全区所有户籍人口和援藏干部累计提供超1.45万亿元的风险保障，赔付金额达2亿元。这不是一个简单的数字，而是一次次走村入户，一次次风雪中抵达的证明。
“边巴次仁式”的奔波，并非个例，而是公司文化的一部分。在实际服务中，珠峰保险深化“走村入巷”行动，设立600多个基层服务网点，实现对乡镇区域的广泛覆盖，并依托“一块广告牌、一位服务人员、一张海报、一场宣导会、一个二维码”的“五个一”服务结构，为高原居民带去真正触手可及的保障。这套模式在日喀则地震中经受了考验，也为西藏保险行业留下了范例。
“‘珠峰保险不是最早的保险机构，但我们必须做最可靠的那一个’这是珠峰保险总裁曾在一次会议上说过的话，我一直牢牢记在心里”边巴次仁说道。“这几年，珠峰保险不仅在重大灾情中冲锋在前，也在为‘没有发生的风险’提前布局”。
2024年，珠峰保险在“立足西藏、服务西藏”的基础上，向“面向全国”走出了坚实的一步。为解决全国各地广大游客“想去不敢去”西藏的顾虑，珠峰保险推出“综合旅游保障计划”，开发了“318进藏游保险”，为广大进藏游客提供“出发前、旅途中、旅行后”一站式服务，涵盖体检、旅途医疗、高反预防、线下救援、后续疗养等保障服务，全方位解决广大游客的后续顾虑。珠峰保险在318沿线设有在“峰行驿”和“珠峰大本营”，配备医疗室，并与华西医院、北京医院、拉萨阜康医院等建立绿色通道，全方位保障游客旅行安全。同时，推出“318藏游卡”产品，实现食宿、租车、吸氧、医疗、保险五位一体，成为进藏游客最信赖的护航工具之一。珠峰保险正尝试将其打造为“高原旅游+健康管理”的标杆产品，在全国范围内首创。
不仅如此，珠峰保险还在农业保险板块迈出实质性步伐。2025年，珠峰保险已启动农业保险业务试点计划，在林芝、昌都、日喀则三地率先试点青稞种植险与森林保险。在高原生态脆弱、农业季节短的背景下，探索完善高原特色农业保险，为西藏地方特色经济发展保驾护航，服务高原经济高质量发展，标志着珠峰保险在农牧生态保障领域迈入新阶段。珠峰保险将积极将西藏农险优秀经验向全国进行推广，为行业农险发展贡献珠峰经验。
站在新的起点上，边巴次仁办公室的墙上贴着一幅西藏地图，上面标注着珠峰保险计划覆盖的多个重点区域。他说：“这片土地的每一个角落，未来都要有我们的服务点；当灾难再次来临，我们希望可以第一时间响应，做得更快、更好。”
如果说边巴次仁是藏地保险人群像中的一个缩影，那么珠峰保险，就是那群人背后沉默的靠山。从走出地震一线，到布局农业保险与旅游保障，珠峰保险正在从一家公司，向“值得依靠的保障系统”蜕变。这场服务理念的跃迁，不是营销的跃进，而是战略的稳进。它既源于高原的召唤，也回应了时代的期许。
珠峰保险，圣地呵护。